Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "444live" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 444live.cam và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 444live vận hành.
• "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 444live.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng 444live để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến được cung cấp trên 444live, gồm thể thao (quần vợt, bóng đá, v.v.), casino trực tuyến, đá gà, xổ số miền Trung, và các trò chơi nổ hũ.
• "Giao dịch" là mọi hoạt động tài chính bao gồm nạp tiền, đặt cược, và rút tiền thắng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 444live từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng phương thức thanh toán của Việt Nam, bất kể vị trí địa lý thực tế của người dùng tại thời điểm truy cập.

02 Điều 2: Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 444live, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 444live nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật theo yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế đặt cược của 444live.
• Không đăng ký và sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hay tổ chức nào.

03 Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 444live. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu).
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 444live khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo mất quyền kiểm soát tài khoản cho 444live kịp thời.
• 444live có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

04 Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 444live phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• 444live áp dụng hạn mức nạp và rút tiền cụ thể theo từng phương thức. Hạn mức có thể thay đổi và sẽ được thông báo trong phần hỗ trợ của nền tảng.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Tuy nhiên, các khoản rút tiền thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• 444live không thu phí xử lý lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch thực hiện bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ của 444live tại thời điểm giao dịch.

05 Điều 5: Quy Định Đặt Cược

Các quy định đặt cược sau đây áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trên nền tảng 444live, bao gồm thể thao, casino, đá gà, xổ số và nổ hũ:

• Cược đã được xác nhận và có mã cược hợp lệ được xem là cược chính thức. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức hoặc kết quả được xác nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, hoặc kết quả không thể xác định, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.
• 444live có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai lệch hoặc có dấu hiệu gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược đó.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và có thể được điều chỉnh theo thời gian. Thông tin hạn mức hiện hành luôn được hiển thị tại giao diện đặt cược.

06 Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

444live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể chuyển đổi thưởng thành tiền thật.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 444live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận, hoặc tham gia với mục đích trục lợi.
• 444live có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đang trong giai đoạn hoạt động đã được xác nhận.

07 Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 444live:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng hoặc gian lận hệ thống.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược với lợi thế không công bằng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung độc hại, xúc phạm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Tiến hành giao dịch dưới danh nghĩa người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

08 Điều 8: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

444live có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau nhiều lần yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của 444live, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, 444live có quyền giữ lại số dư theo quy định xử lý vi phạm.

09 Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 444live không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng, trong trường hợp người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật đã được khuyến nghị.

Dịch vụ của 444live được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay không có lỗi, nhưng cam kết nỗ lực hết mức để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.

10 Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

444live đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn tiền gửi: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và được hỗ trợ. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập.

11 Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

444live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ và khu vực đăng nhập.
• Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, hoặc muốn gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 444live:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và ngày Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, có hỗ trợ thêm tiếng Anh.
• Thời gian xử lý kh iếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, 444live có quyền từ chối xem xét khiếu nại do không còn đủ dữ liệu để xác minh.